: Portal de Atendimento

Se você já possuía usuário cadastrado no Portal Antigo (Freshdesk), o seu primeiro acesso no Novo Portal será através da opção destacada abaixo. Sendo assim será atribuído o seu e-mail como usuário, e a senha para o acesso ao Portal já será criada no e-mail que irá receber ao clicar em ‘Obtenha

Assista o vídeo do lançamento do IMPULSO! https://www.youtube.com/watch?v=axNgrDvOTis Veja o vídeo da Live de lançamento do Programa de pontos. https://youtu.be/KLadvuPivOA?t=838 Como faço para acessar a plataforma? https://impulso.focco.com.br     Usuário e senha são as mesmas utilizadas no antig

Para criar um usuário e senha no Novo Portal, basta clicar em ‘Crie uma conta’. O vínculo com a empresa será realizada pela Focco ao abrir o ticket.  

Você pode consultar seu ticket através da lupa que encontra-se no canto superior direito da tela. Você também pode verificar os tickets recentemente consultados, através do ícone Com o comando CTRL + Espaço, é possível em qualquer local do Portal, acessar seu ticket:   Além das consultas indivi