Você pode consultar seu ticket através da lupa que encontra-se no canto superior direito da tela.
Você também pode verificar os tickets recentemente consultados, através do ícone
Com o comando CTRL + Espaço, é possível em qualquer local do Portal, acessar seu ticket:
Além das consultas indivi
Assista o vídeo do lançamento do IMPULSO! https://www.youtube.com/watch?v=axNgrDvOTis
Veja o vídeo da Live de lançamento do Programa de pontos. https://youtu.be/KLadvuPivOA?t=838
Como faço para acessar a plataforma?
https://impulso.focco.com.br
Usuário e senha são as mesmas utilizadas no antig
Após o login você será direcionado para a tela inicial. onde contêm diversas informações como:
Quantos tickets estão pendentes
Se possui novos tickets
Quantos tickets estão parados
Quantos tickets foram abertos hoje
Para abertura de um novo ticket, selecione a opção de +, no canto superior esque
Se você já possuía usuário cadastrado no Portal Antigo (Freshdesk), o seu primeiro acesso no Novo Portal será através da opção destacada abaixo.
Sendo assim será atribuído o seu e-mail como usuário, e a senha para o acesso ao Portal já será criada no e-mail que irá receber ao clicar em ‘Obtenha